Darčekové poukazy - zvieratadoma.sk

Neviete si rady s darčekom pre svojich blízkych?
Bojíte sa nákupu nevhodného darčeka, ktorý by mohol byť skôr príťažou?
Pre všetkých z Vás sme tu vytvorili možnosť zakúpenia Darčekového poukazu, ktorý zaženie všetky Vaše obavy a vyrieši Váš problém. Obdarovaný môže uplatniť tento poukaz pri nákupe vo všetkých e-shopoch Zvieratadoma.sk a hodnota poukazu mu bude od jeho nákupu odpočítaná.

Darčekové poukazy je možné zakúpiť v ľubovoľnom množstve av rôznych hodnotách. Vytvorili sme poukazy v hodnote 5,- €, 10,- €, 20,- € a 50,- €

Objednávka poukazu:

Položky označené tučne a * sú povinné položky, bez ich vyplnenia sa objednávka

neodošle.

Meno a Priezvisko: *

Firma:

Adresa bydliska: *

PSČ, mesto: *

Váš e-mail: *

Telefón (mobil):

Poukazy: *

Nominálna hodnota poukazu	Počet ks
5,- €	ks
10,- €	ks
20,- €	ks
50,- €	ks

Blahoželanie: ak tu bude vpísané blahoželanie, bude vytlačené na zadnej strane poukazu v plnom znení (max. 255 znakov)

Poznámka:

Tu opíšte kód: *

Najčastejšie kladené otázky a odpovede:

Ako celý systém funguje?

- Prvý krok je objednanie darčekového poukazu.
- Po objednaní Vám príde e-mail s potvrdením, že Vaša objednávka bola prijatá a v ďalšom e-maili faktúra s číslom účtu a variabilným symbolom, ktorú uhradíte v danej hodnote.
- Po pripísaní čiastky na účet Vám bude zaslaný e-mail s potvrdením o prijatej platbe vrátane hodnôt objednaných kupónov a ich unikátne čísla..
- Do 24 hod Vám budú odoslané darčekové poukazy Slovenskou poštou na uvedenú kontaktnú adresu.

Platím nejaké poštovné za zaslanie poukazu?

Nie, poštovné hradí spoločnosť v plnej výške.

Ako uplatním darčekový poukaz pri nákupe?

Pri bežnej objednávke na konci opíšete do poznámky číslo poukazu a hodnota poukážky Vám bude v koncovej faktúre odpočítaná. Zaplatíte teda o to menej.

Môžem pri nákupe uplatniť viac poukazov naraz?

Áno, do poľa poznámky vypíšete všetky poukazy, ktoré chcete uplatniť, vrátane ich identifikačných čísiel napr:
5,- - 000000000000001
10,- - 000000000000001

Musím byť pri nákupe registrovaný v e-shope?

Nie, nemusíte. Nakupovať za poukazy možno ako s registráciou, tak bez nej. V každom prípade ale odporúčame vykonať registráciu, pretože s ňou získavate množstvo ďalších výhod ako napr. vernostný program, história nákupov atď.

Čo keď bude nákup vyšší, než je hodnota poukazu?

V koncovej faktúre Vám bude odpočítaná hodnota poukazu a Vy doplatíte iba rozdiel od objednaného tovaru a hodnoty poukazu.

Čo keď bude nákup nižší, než je hodnota poukazu?

V prípade, že bude nákup nižší ako hodnota poukazu, budete informovaní o aktuálnej hodnote poukazu po Vašom nákupe, kým čiastku nespotrebujete celú. POZOR však na dobu použiteľnosti poukážky, tá je stále 6 mesiacov od dátumu nákupu.

Môže niekto zneužiť môj poukaz?

Každý poukaz má svoje jedinečné identifikačné číslo. Je nemožné, aby bolo číslo poukazu použité 2x. Jediný spôsob, ako by mohol niekto Váš poukaz zneužiť, je ten, že by Vám ho odcudzil alebo Vám odcudzil jeho identifikačné číslo. Dbajte prosím teda na to, že poukaz zastupuje reálne peniaze, a podľa toho s ním nakladajte.

Prečo nie je poukaz smerovaný priamo na meno?

Poukaz nie je možné smerovať priamo na meno práve z dôvodu prenositeľnosti poukazu. Ak by bolo uvedené meno príjemcu, potom by mohla poukaz použiť len daná osoba, u ktorej nemôžeme vykonať žiadnu spätnú identifikáciu s ohľadom na zákon o ochrane osobných údajov. Nemôžeme bohužiaľ používať rodné čísla ako identifikáciu osoby.

Môžem darčekový poukaz venovať ďalej?

Áno, poukaz je prenosný a môže mať aj niekoľko majiteľov do doby, než bude použitý. Po použití a vyčerpania je číslo poukazu ihneď zneaktívnené a nemožno ho ďalej znovu použiť..

Môžem zakúpiť aj viac poukazov a aká je minimálna objednávka?

Počet poukazov nie je nijako limitovaný, je teda možné zakúpiť ľubovoľné množstvo poukazov aj pre viac osôb naraz. Minimálna objednávka je 1ks ľubovoľné hodnoty poukazu.

Prečo musím uvádzať svoje meno a adresu do objednávky?

Je to len preto, aby sme Vám mohli darčekové poukazy zaslať fyzicky poštou. Všetky Vaše údaje udané v objednávke nebudú poskytnuté tretím osobám či subjektom v súlade so zákonom č 101/2000 Sb. o ochrane osobných údajov. Rovnako Vaše údaje nebudú zaradené do žiadnych reklamných akcií spoločnosti.

Môžem poukazy vymeniť späť za peniaze?

To sa bohužiaľ nedá. Je možné za poukaz zakúpiť ľubovoľný tovar z e-shopov Zvieratadoma.sk

Do kedy musím poukaz použiť?

Termín je 6 mesiacov po objednaní, kedy musí byť poukaz použiť. Po tejto dobe bude číslo poukazu vymazané z databázy.

Môžem nejako termín predĺžiť a koľkokrát?

Áno, na písomnú žiadosť (e-mailom) môžeme ZDARMA Váš poukaz predĺžiť o ďalšie 2 mesiace. Stačí nás len kontaktovať a uviesť číslo poukazu, ktorý chcete predĺžiť. Predĺžiť platnosť poukazu možno však len raz.

Čo sa stane, keď za dobu 6 mesiacov neminiem poukaz?

Ak si nepredĺžite platnosť o ďalšie max 2 mesiace a poukaz neminite nákupom tovaru alebo jeho hodnotu úplne nevyčerpáte, stáva sa poukaz neplatným a zvyšné prostriedky prepadajú spoločnosti.

Budem nejako informovaný, že sa blíži koniec platnosti poukazu?

Áno, 14 dní pred vypršaním platnosti poukazu bude zaslaný informačný e-mail na uvedený kontaktný e-mail v objednávke, že platnosť poukazu sa blíži ku koncu a upozorní Vás na možné alternatívy - tj. predĺženie o ďalšie 2 mesiace (ak tak už nebolo urobené ) alebo uplatnenia poukazu nákupom tovaru.

Darčekové poukazy - zvieratadoma.sk

Objednávka poukazu:

Najčastejšie kladené otázky a odpovede:

Tovar nad 120 € = Dopravné ZDARMA

Hodina Zeme 60+

Vítame jar so ZĽAVOU!